Elda lanza un programa de formación en consumo responsable centrado en el uso crítico de internet y los derechos del consumidor
La iniciativa municipal incluye gincanas para escolares sobre redes sociales y talleres para adultos y mayores sobre la futura Ley de Atención a la Clientela y reclamaciones de consumo
El Ayuntamiento de Elda, a través de la Concejalía de Consumo Responsable, ha presentado el Programa de Divulgación y Formación en Consumo Responsable 2026, una iniciativa destinada a promover hábitos de consumo más informados, críticos y seguros entre la ciudadanía mediante actividades dirigidas tanto a escolares como a personas adultas.
El programa, presentado por la concejala del área, Elizabeth Belda, introduce como principal novedad la actualización de contenidos para adaptarlos a los retos actuales, con especial atención al uso de internet y las redes sociales entre los jóvenes y al refuerzo de los derechos del consumidor entre la población adulta.
La edil ha destacado el balance positivo de la edición anterior, en la que las gincanas de consumo responsable alcanzaron el 100 % de participación en los centros educativos de la ciudad, con un total de 579 escolares de 25 aulas de cuarto de Primaria. Además, los talleres dirigidos a adultos reunieron a 193 participantes en diez sesiones formativas.
El programa de 2026 mantendrá estos formatos, aunque con nuevas prioridades. En el caso de las gincanas escolares, dirigidas al alumnado de cuarto de Primaria, las actividades se centrarán en el uso de internet y las redes sociales como productos de consumo. A través de dinámicas interactivas, el objetivo es que los menores comprendan el funcionamiento de estas plataformas, los modelos publicitarios asociados y su papel dentro del negocio digital, fomentando así un uso crítico de los recursos online en un contexto marcado por el debate sobre la limitación de edad en redes sociales.
Por su parte, los talleres dirigidos a personas mayores y asociaciones vecinales abordarán dos cuestiones de actualidad. En primer lugar, la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que reforzará normativamente derechos del consumidor ya existentes. En segundo lugar, las sesiones ofrecerán formación práctica sobre el nuevo sistema telemático de reclamaciones de consumo a través de la sede electrónica de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), sin dejar de lado la atención presencial y telefónica.
Las actividades comenzarán en marzo y se prolongarán previsiblemente hasta mayo, en coordinación con los centros educativos y los colectivos participantes. La información detallada sobre el programa y las novedades en materia de consumo puede consultarse a través del Portal del Consumidor de Elda.
Con esta iniciativa, el Ayuntamiento de Elda refuerza su apuesta por la educación en consumo como herramienta para fomentar la protección de los derechos de la ciudadanía y promover una participación responsable en el entorno digital y comercial.
