El PSPV-PSOE, a través de su portavoz de Justicia en les Corts Valencianes, Alicia Andújar, ha exigido al Consell de Mazón que dignifique las condiciones laborales de la plantilla del 112 y explore las vías para incorporarlos al personal laboral de la Generalitat Valenciana. Andújar ha destacado la “situación límite” en la que se encuentran los operadores de este servicio público de emergencias, quienes gestionan entre 150 y 200 llamadas diarias, cada una de las cuales debe ser atendida en menos de 10 segundos.
Además, Andújar ha señalado que la falta de personal y de refuerzos durante el verano ha agravado la situación, calificándola como “alarmante”. “Se han atendido más de 11.000 llamadas diarias, pero la empresa contratada, Ilunion Emergencias S.A., no ha incorporado más profesionales, cubriendo las bajas con horas extras o modificaciones de turnos”, ha explicado. Esta sobrecarga ha llevado a un índice de absentismo que alcanza el 20% del total de empleados, debido a bajas de larga duración o excedencias no cubiertas.
La portavoz socialista ha criticado duramente la falta de reacción del presidente Mazón y de su consellera de Justicia ante estas condiciones laborales “insostenibles”, y ha lamentado “el abandono de un servicio básico para la ciudadanía”. Andújar ha subrayado la necesidad urgente de un convenio colectivo adecuado que refleje las funciones reales de los trabajadores del 112, para dignificar una labor esencial en la gestión de emergencias, como es la recepción de llamadas y la coordinación de la respuesta necesaria.